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スターバックスからブログ運営を学ぶ

最終更新日:

starbucks



今回はスターバックスからブログ運営を学ぶについてお伝えします。


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ブログ運営も接客が大事な件

スターバックスは個人的に「店員さんの対応がいい」、「居心地がいい」等の理由から、大好きなんですが、これはブログ運営にも学ぶことはあるかなと。



私が、「店員さんの対応がいい」、「居心地がいい」と思う理由として、


  • ほどよい距離で話しかけてくる
    →店員さんと友達の中間のような立ち位置で、話かけてくるので、友達の家に来た感じがする

  • いろいろ相談に乗ってくれる
    →「いらっしゃいませ」と言われないので(たぶん)、こちらも挨拶を返せるように「こんにちは」って言われる気がします。なので、会話のキャッチボールがしやすい

  • 押し売り感がない
    →自分が買うものに合わせて、オススメしてくれる気がする

  • 早く帰れ感がない
    →店の方針なのでしょう、長居OKなのです。



等々、こんな理由からなんですが、この辺の感じが自分とマッチしているというか、いいんですよね~。



この「なんかいい」って感じが好きなんです、ブログ運営にも出せるといいのですが・・・。



思い出してみると、お客として忘れられないサービスって、自分のためだけにされたサービスが印象に残っているような。



例えば、一回だけしか行っていないのに、顔を覚えていてくれたとか、話したことを覚えていてくれたとか、ちょっとしたことでも、自分用にカスタマイズされたサービスはうれしいものです。



特別扱いはうれしい。



これらの「なんかいい」インターネットの世界のブログとう媒体でどう表現していくか、文章の書き方だったり、コメントに対する返信だったりするのでしょうけど、私なりに実現していきます。



個人のこころが滲み出るような対応が喜ばれると思っています。



最後に

ご意見や記事にして欲しいことなどありましたら、お気軽にここをクリックして、メッセージをくださいね。

今日はこの辺で。
最後までお読みいただきありがとうございます。





コメント

  1. あとむ より:

    はじめさん、こんばんは

    ランキングから今回も参りました、あとむです。

    近くに「スターバックス」がないのでよくわかりませんが・・

    いままで、あまりそのような見方をしていなかったので、反省しています。

    確かに接客方法から学べるところが多いかと、改めてブログ運営について考える機会を頂いたようです。

    見方を変えると、色々なところが見えてきますね。
    今回も良い勉強になりありがとうございます。

    応援完了

    また伺いいますね。

    • 二階堂 ハジメ より:

      あとむさん、おはようございます。

      いつもコメントありがとうございます。

      「スターバックス」はチェーン店なのに
      チェーン店らしからぬ対応してくれるんです。

      学ぶこと多いです。

      今後もよろしくお願い致します!

  2. りずむん より:

    こんにちは〜〜
    スタバ愛用してます。
    早く帰れ感がないから、
    ついつい長居。
    たまには、ノートパソコン持って行きます。
    サービスに関しては、
    なるほど、ブログも同じですね!

    ではでは、ポチして帰ります。

    • 二階堂 ハジメ より:

      りずむんさん、こんにちは。

      コメントありがとうございます。
      スタバいいですよね~。

      なんかいいよね~、みたいなブログ作っていきましょうね!

      今後もよろしくお願い致します!